Curso de Administração e RH
Formato wiki: conteúdo em texto e imagens por módulo. Dois módulos práticos para quem quer estruturar equipes e processos de gestão.
Módulo ADM — Departamentalização
A departamentalização é a forma como uma organização divide suas atividades em departamentos. Entender os tipos e aplicações é essencial para quem quer estruturar equipes e processos de forma eficiente.
Aula 1 — Departamentalização por Função
Agrupa atividades semelhantes: RH, Financeiro, Marketing, Operações, TI. É o modelo mais comum, ideal para empresas de porte médio e grande que precisam de especialização técnica.
- Divisão clara por área de expertise
- Facilidade de controle e padronização de processos
- Possibilidade de silos entre departamentos
Aula 2 — Departamentalização por Produto, Região ou Cliente
Agrupa atividades com base no produto oferecido, na região geográfica ou no perfil do cliente. Útil para empresas com múltiplas linhas de negócio ou atuação regional.
- Foco no cliente ou na região de destino
- Maior agilidade na resposta a demandas locais
- Duplicação de funções em cada departamento
Aula 3 — Departamentalização por Processo
Agrupa atividades pelo fluxo do processo de negócio: do recebimento do pedido à entrega. Ideal para operações que precisam de fluxo contínuo e integração entre áreas.
- Integração natural entre etapas do fluxo
- Redução de gargalos entre áreas
- Boa para operações logísticas e de produção
Exercício prático: escolha uma empresa real e identifique em qual tipo de departamentalização ela se encaixa. Justifique com pelo menos 3 argumentos.
Módulo RH — Gestão de Pessoas
O módulo de RH aborda gestão de pessoas, recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho e benefícios. Essencial para quem quer estruturar e gerir equipes de forma estratégica.
Recrutamento e Seleção
Definição do perfil ideal, fontes de recrutamento (interna e externa), processos seletivos (entrevista, testes, dinâmicas) e onboarding do novo colaborador.
- Descrição de cargo e requisitos
- Triagem de currículos
- Entrevistas e avaliação técnica
- Contratação e integração (onboarding)
Avaliação de Desempenho
Métodos de avaliação: 360°, KPI, OKR e avaliação por competências. Ciclo de feedback contínuo e plano de desenvolvimento individual (PDI).
Gestão de Benefícios e Clima
Pesquisa de clima organizacional, programa de reconhecimento, gestão de benefícios e políticas internas de RH.
Entrega do módulo: planilha de RH completa + modelo de avaliação de desempenho + ficha de onboarding pronta para uso.
Resumo
| Módulo | Tema | Foco |
|---|---|---|
| 1 | ADM — Departamentalização | 3 aulas: Função · Produto/Região/Cliente · Processo |
| 2 | RH — Gestão de Pessoas | Recrutamento · Avaliação · Benefícios e Clima |
Módulos: 2 · Certificado: incluso · Turmas: limitadas · Pré-requisito: nenhum